Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Dále jen „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro provoz webu, komunikaci se zájemci a poskytování služeb platformy COOPiGO.

Může jít zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• název organizace nebo firmy,
• typ subjektu,
• kraj nebo lokalita,
• obsah zprávy odeslané přes kontaktní nebo pilotní formulář,
• údaje potřebné pro vytvoření a správu uživatelského účtu,
• údaje o subjektu, který uživatel zastupuje,
• údaje související s poptávkami, návrhy, obchody a hodnoceními v platformě,
• technické údaje o návštěvě webu, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a informace z cookies, pokud jsou používány.

Pokud uživatel jedná za obec, spolek, firmu nebo jinou organizaci, zpracováváme zejména kontaktní údaje konkrétní fyzické osoby, která daný subjekt zastupuje.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Kontaktování zájemců o pilotní provoz

Pokud nám prostřednictvím formuláře zanecháte kontakt, zpracováváme údaje za účelem reakce na váš zájem, domluvy další komunikace a případného zapojení do pilotního provozu COOPiGO.

b) Provoz a rozvoj platformy COOPiGO

Údaje zpracováváme za účelem registrace uživatelů a subjektů, správy účtů, ověření oprávnění jednat za subjekt, zadávání poptávek, odesílání návrhů, evidence obchodů, hodnocení a komunikace mezi uživateli.

c) Komunikace se zákazníky a uživateli

Údaje používáme pro odpovědi na dotazy, poskytování podpory, zasílání provozních informací a řešení požadavků uživatelů.

d) Zajištění bezpečnosti a ochrany práv

Údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany platformy, prevence zneužití, řešení incidentů, vedení auditní stopy a ochrany práv správce, uživatelů nebo třetích osob.

e) Plnění právních povinností

Některé údaje můžeme zpracovávat, pokud nám to ukládá právní předpis, například v oblasti účetnictví, daní, ochrany osobních údajů nebo řešení oprávněných žádostí orgánů veřejné moci.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

• souhlas, zejména u dobrovolného odeslání kontaktního nebo pilotního formuláře,
• jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy, pokud se stanete uživatelem nebo zákazníkem platformy,
• oprávněný zájem správce, zejména pro bezpečnost, rozvoj služby, komunikaci s uživateli a ochranu práv,
• plnění právní povinnosti, pokud nám zpracování ukládají právní předpisy.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Orientačně:

• údaje z kontaktního nebo pilotního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení žádosti a následnou komunikaci, nejdéle však obvykle po dobu 3 let od poslední komunikace,
• údaje uživatelského účtu uchováváme po dobu trvání účtu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a splnění právních povinností,
• údaje související s obchodními vztahy, fakturací nebo smluvní dokumentací uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• auditní a provozní záznamy uchováváme po dobu potřebnou pro bezpečnost, dohledatelnost a ochranu práv.

Po uplynutí potřebné doby údaje smažeme nebo anonymizujeme.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:

• osobám podílejícím se na provozu a vývoji platformy,
• poskytovatelům IT infrastruktury, hostingu, databází, e-mailových a analytických služeb,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis,
• dalším uživatelům platformy v rozsahu nezbytném pro fungování tržiště, například při komunikaci mezi zadavatelem a dodavatelem.

S dodavateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, uzavíráme odpovídající smluvní ujednání o ochraně osobních údajů.

7. Předávání údajů mimo EU

Osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by došlo k předání osobních údajů mimo EU/EHP, zajistíme odpovídající úroveň ochrany podle platných právních předpisů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.

8. Cookies a analytika

Web COOPiGO může používat cookies.

Cookies mohou sloužit zejména k:

• zajištění základního fungování webu,
• zapamatování uživatelských nastavení,
• měření návštěvnosti a zlepšování webu,
• případně marketingovým účelům, pokud budou tyto nástroje nasazeny.

Nezbytné cookies můžeme používat bez souhlasu, protože jsou potřebné pro fungování webu. Analytické nebo marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud k tomu dáte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nastavení cookies na webu, pokud je dostupné.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na informace o zpracování osobních údajů,
• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem je:

10. Jak nás kontaktovat

Pokud máte otázky ke zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

info@rutigo.cz

Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 30 dnů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména při změně fungování webu, platformy COOPiGO nebo právních požadavků.

Aktuální znění bude vždy dostupné na webu COOPiGO.

Datum účinnosti: 1. 1. 2026